سياسة الاسترداد

ما يُباع كود مصدري، ويُسلَّم فورًا وكاملًا. وبمجرد منح صلاحية المستودع، يصبح الشراء نهائيًا ولا يُقدَّم أي استرداد.

والسبب ليس تفضيلًا. فالكود لا يمكن إرجاعه: فبمجرد استنساخه يكون قد وصل، ولا سبيل إلى التحقق من حذفه. والاسترداد عند تلك النقطة ليس إلا نسخة مجانية، ولهذا يُذكر الموقف قبل الدفع وتؤكده أنت عند الدفع.

وتُمنح الصلاحية لحظة فتحك رابط الاستلام وإدخالك اسم مستخدم GitHub، وهو ما يحدث عادةً بعد دقائق من الدفع. فإن كنت قد دفعت ولم تستلم بعد، فراسلنا قبل الاستلام — فما دام لم يُسلَّم شيء فثمة ما يمكن بحثه، وبعد التسليم لا يوجد.

ولأن هذه هي السياسة، فكل ما يلزم للحكم على المنتج منشور قبل الشراء لا بعده: عرض تجريبي مباشر يشغّل الشيء الحقيقي على البنية الحقيقية، وقائمة المزايا كاملة، وتكاليف التشغيل، وما ينبغي أن يكون جاهزًا لديك، ونطاق خدمة «الأعمال + الإعداد» بالضبط بما في ذلك ما لا تغطيه.

والأسئلة قبل الشراء تُجاب، وتُجاب أسرع من أي نزاع. فاسأل.

هذا التزام لا تفضّلًا. فقد دفعت مقابل صلاحية المستودع. وإن لم تصلك أبدًا، فلك المنتج أو مالك — والخيار لك — ولا شيء في هذه الصفحة يقيّد ذلك.

ويسري ذلك حين لا تُمنح الصلاحية أصلًا ولا يمكن منحها — كأن يتعذّر إصدار الدعوة، أو يقع خلل من طرفنا يجعل طلبك غير مسلَّم بالمرة.

ولا يسري حين يصل الكود ثم تقرر أنك لا تريده. ولا يسري كذلك على مشكلات في جانبك — استضافتك أو نطاقك أو حسابك على GitHub أو نشرٍ اخترت ألّا تكمله. فهذه يغطيها الدعم لا الاسترداد.

إن خُصم منك مرتين مقابل الشيء نفسه، أو تمت دفعة لم تقصد إتمامها، فالمبلغ الزائد يُردّ. فقد دفعت مرة واحدة مقابل ترخيص واحد، وهذا كل ما عليك.

أخبرنا ويُعالَج الأمر. فإحضاره إلينا أسرع من رفعه إلى بنكك، ولا يعرّض صلاحيتك للخطر في الأثناء.

الاعتراض على الخصم يعكس الدفع، وتُسحب صلاحية المستودع عند حدوث ذلك. وهذا يقع تلقائيًا وليس عقوبة: فدفعة معكوسة يبقى معها الكود نسخة لم يدفع أحد ثمنها.

وينتهي الترخيص بانتهاء الدفعة التي اشترته، وعليك التوقف عن استخدام القالب.

وإن حدث خطأ ما فراسلنا أولًا. فالرسالة يُرد عليها خلال ساعات؛ أما الاعتراض فيستغرق أسابيع ويكلّف الطرفين ويقطع الصلاحية طوال مدته.

لا شيء في هذه الصفحة يلغي حقًا يمنحه لك قانون حماية المستهلك أو يحدّه أو يتنازل عنه. فحيث يسري مثل هذا الحق على شرائك، فهو يسري مهما قالت هذه السياسة، وتُقرأ السياسة تبعًا له لا العكس.

وبعض أنظمة حماية المستهلك تمنح مدةً يمكن خلالها إلغاء شراء رقمي، وهي عادةً تجيز انتهاء تلك المدة مبكرًا حين يطلب المشتري تسليم المحتوى فورًا ويقرّ بما يترتب على ذلك. والإقرار الذي تؤشّره عند الدفع يسجّل هذا بالضبط، والنسخة التي وافقت عليها ولحظة موافقتك محفوظتان على طلبك.

وحيث لا يجوز التنازل عن حق بموجب القانون الساري عليك، فلا تنازل عنه. وإن رأيت أن لك حقًا من هذا القبيل فقُله، ويُنظر فيه على أساس موضوعه لا يُرفض بالإحالة إلى هذه الصفحة.

راسل hello@inbrief.sh من البريد الذي اشتريت به، واذكر رقم الطلب من صفحة طلبك. واشرح ما حدث؛ فالرفض سيأتي دائمًا مع سببه، وكذلك الموافقة.

وحيث يكون الاسترداد مستحقًا، يُنفَّذ عبر Paddle التي حصّلت الدفع بصفتها البائع المسجّل، ويعود إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. أما سرعة ظهوره فأمر يخص بنكك أو مُصدِر بطاقتك.

تحمل هذه السياسة رقم نسخة وتاريخ سريان، معروضين أعلى الصفحة. والنسخة المسجّلة على طلبك وقت الدفع هي التي تحكم شراءك؛ ولا يمكن تطبيق تعديل لاحق عليها بأثر رجعي.